PROGETTO WEL.COME-Corsi GRATUITI per disoccupati e inattivi nel settore del turismo

1) Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa

L’addetto si occupa dell’accoglienza e dell’assistenza ai clienti all’interno di una struttura turistica, sia di giorno che di notte, con una curvatura sul servizio ai piani. Si occupa di accogliere i clienti, fornire loro le informazioni richieste e cercare di soddisfare le loro esigenze. Gestisce l’assegnazione delle camere in base alle prenotazioni, fornisce consigli sul luogo di soggiorno anche in lingua inglese e si occupa della gestione dei reclami. Compila e archivia le informazioni sugli ospiti, si occupa della consegna dei messaggi, della compilazione della scheda di notifica alberghiera e del controllo e della registrazione dei consumi degli ospiti. Prepara il conto finale e si occupa del pagamento. Gestisce anche il trasporto dei bagagli degli ospiti nelle loro camere.

Trova impiego nelle strutture turistico ricettive sia piccole/medie che grandi catene come addetto al ricevimento. L’esperienza acquisita lo porterà ad avere un percorso di carriera da capo-ricevimento fino a direttore della struttura ricettiva.

Durata: 900 ore totali, di cui 600 ore di aula, 30 ore di accompagnamento e 270 ore di stage
Certificazione rilasciata: Qualifica di livello 3 EQF
Sede: Lucca
Scadenza iscrizioni: 04/09/2025

Requisiti di accesso
– Essere disoccupati, inoccupati o inattivi.

– Possedere una qualifica professionale di livello 3 EQF oppure aver compiuto il 18° anno di età;
– Per i cittadini stranieri: è richiesta una conoscenza della lingua italiana pari almeno al livello A2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue (QCER).

2) Tecnico delle attività di ideazione e gestione di attività ricreative e culturali, organizzazione del tempo libero ed accoglienza del clienteIl Tecnico del Turismo Esperienziale ha il compito di creare, coordinare e gestire lo staff dedicato alle attività ricreative e culturali all’interno di una struttura turistica o impresa di prodotti tipici, per fornire un’esperienza memorabile e arricchente per gli ospiti. Accoglie la clientela con entusiasmo e professionalità, offrendo servizi di assistenza e organizzazione del tempo libero con una varietà di attività ludiche e culturali, sia all’interno della struttura che nel territorio circostante per garantire un soggiorno piacevole e soddisfacente, contribuendo al successo e alla reputazione della struttura ricettiva o dell’impresa e garantendo esperienze indimenticabili per gli ospiti.

Durata: 600 ore totali, di cui 390 ore di aula, 30 ore di accompagnamento e 180 ore di stage
Certificazione rilasciata: Qualifica di livello 4 EQF
Sede: Lucca
Scadenza iscrizioni: 04/09/2025

Requisiti di accesso:

PERCHÉ SCEGLIERE QUESTI CORSI?

• Corsi gratuiti: Finanziati dalla Regione Toscana nell’ambito del programma Giovanisì.
• Alta occupabilità: I corsi sono progettati in collaborazione con aziende leader del settore, per garantire una formazione in linea con le richieste del mercato del lavoro.
• Stage in azienda: Durante il percorso formativo potrai mettere in pratica le competenze acquisite direttamente sul campo.
• Inclusività e pari opportunità: Il 50% dei posti disponibili è riservato a donne, per promuovere l’accesso femminile a settori tecnici e industriali.

NON PERDERE QUESTA OCCASIONE!
Investi nel tuo futuro e acquisisci le competenze necessarie per entrare nel mercato del lavoro in maniera stabile e qualificata.

Fondazione Campus Studi del Mediterraneo
Tel: 0583 333420 e-mail info@fondazionecampus.it
ORARIO: dal lunedì al venerdì: 8.30 –13 / 14-16

I corsi sono interamente gratuiti in quanto finanziato dalla Regione Toscana con risorse a valere sul PR FSE+ Toscana 2021-2027 e inserito nell’ambito di Giovanisì (www.giovanisi.it), il progetto della Regione Toscana per l’autonomia dei giovani.